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Pour souscrire un contrat en ligne, utilisez notre formulaire dédié. Il vous suffit de choisir votre offre et de nous indiquer : vos coordonnées et l’adresse du logement concerné, la date de prise d’effet du contrat, la relève du compteur et vos coordonnées bancaires (IBAN).
En situation d'emménagement, la mise en service peut être effective sous 48h si l'énergie n'est pas coupée.
Pour un changement de fournisseur, TotalEnergies se charge de résilier votre précédent contrat. Votre nouveau contrat est effectif sous 4 jours ouvrés.
Votre facturation chez TotalEnergies commence au moment de la résiliation de votre ancien fournisseur : votre relève de départ est la même que votre index de résiliation. Le gestionnaire de réseau est garant du changement de facturation ; et il n’y a aucune coupure d’énergie.
Changer c’est gratuit ! Vous devrez simplement régler vos consommations jusqu’à la date effective de résiliation chez votre ancien fournisseur. Cependant, pour un emménagement, le service public facture des frais de mise en service pour mettre le compteur à votre nom, quel que soit le fournisseur choisi.
Pour une nouvelle installation, munissez-vous de l'original de l'attestation de conformité Consuel (Consuel pour l'électricité, Qualigaz pour le gaz), il vous sera demandé lors du passage du technicien. Si le logement n'est pas encore raccordé, rapprochez-vous de votre constructeur ou promoteur qui vous accompagnera dans cette démarche.
(1) Temps médian observé hors étapes facultatives de la souscription.
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Déjà client ?J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)
J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)
Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.
Merci de votre compréhension.
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Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées :
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