Changer de fournisseur pour Direct Energie

Les garanties lors du changement de fournisseur d'énergie

Le Groupe s’engage auprès de ses clients (puissance souscrite de 3 à 36 kVa) avec 3 garanties essentielles lors de leur changement de fournisseur :

La garantie sécurité

• Pas de changement d'installation ni de compteurs, aucune coupure de courant lors du changement de fournisseur.
• C'est le même réseau. comme avant, ERDF/GRDF; chargés de missions de service public, restent en charge du réseau et des relevés de compteurs.
• Vous continuez à être dépanné par le service public en cas de problème sur le réseau d'électricité et de gaz.

La garantie simplicité

• Le changement de fournisseur d'électricité et/ou de gaz est une simple démarche
  administrative prise en charge par Direct Energie
• Aucune intervention technique n'est nécessaire
• Vous ne changez ni d'installation ni de compteurs
• Nous nous occupons également de la mise en service de votre contrat d'électricité lors de votre emménagement dans un nouveau domicile.

La garantie liberté

• Vous êtes libres de résilier à tout moment et sans frais

• Par ailleurs, les clients de nos offres d’électricité (tarifs non réglementés pour une puissance souscrite de 3 à 36 kva) ont la possibilité de revenir au tarif réglementé EDF 6 mois après l’avoir quitté. Les clients de nos offres gaz (tarifs non réglementés en option Base, B0, B1 B2i) ont la possibilité de revenir au tarif réglementé GDF uniquement en cas d'emménagement dans un nouveau domicile. Un projet de loi est en cours de discussion pour prolonger ces possibilités au-delà du 1^er juillet 2010 et pour étendre la possibilité de retourner au tarif réglementé du gaz sans déménager